一场跨地区养老关系转移的“接力赛”

　　本报讯 “多亏了你们，我才能顺利办妥所有事情！如果不是你们操心办理，大老远的，我得来来回回跑多少趟啊，真的很谢谢你们！要为你们的服务点赞！”听着电话里钱大姐的话，山丹县社保经办人员感到很自豪。

　　钱大姐是新疆一家企业的临聘人员，即将到达法定的退休年龄，通过咨询得知自己在新疆累计缴费年限不满10年，不能在新疆办理退休手续，需要把新疆的养老保险关系转回户籍地山丹才能办理。钱大姐在参保地社保机构办理了养老关系转移申请后伴随而来的则是一系列的顾虑：路途遥远，关系转移是否顺利？是否需要两地往返奔波？自己所缴纳的养老金能否及时足额转移……然而，钱大姐的这些顾虑，正在被本着“记录一生、保障一生、服务一生”的山丹县社保局经办人员逐一消解。

　　收到钱大姐的《转移接续联系函》和《参保缴费凭证》后，山丹县社保局经办人员立即对关系转移业务进行办理，在核对过程中发现钱大姐《参保缴费凭证》中的转移金额与银行实际转入金额不符，这就意味着养老关系转移手续无法办结。转移接续工作及时、顺利办结不仅是维护参保群众的切身利益，更期载着群众对社保经办人员的信任和依托。当即，山丹县社保局经办人员就电话联系了钱大姐参保地社保经办机构并说明事情的原委。不巧的是当时经办此业务的人员外出培训，其他经办人员无法立即对转移金额进行核对，需进一步核查后才能答复。第二天，又打电话催促对方经办机构尽快核查原因。通过多次与对方社保机构沟通，得知是由于系统计算失误，导致钱大姐养老金转移金额与《参保缴费凭证》不一致，需要山丹县社保局经办人员回退此笔金额，待重新计算后再转入。随即，山丹县社保局经办人员严格按照资金回退程序将原转入金额如数退回，并在几日后再次接收了正确的转移金额。功夫不负有心人，通过两地社保机构的多次及时有效的接洽，最终顺利办结了钱大姐养老关系转移的所有事项。

　　这场跨地区养老关系转移接力赛，虽没有办事群众的往返参与，但过程一样不失精彩，结局一样不失所望！它不仅深刻地诠释了山丹社保工作人员“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧”的形象，更加体现了山丹社保“便民”、“为民”、“利民”的服务理念，更加提升了社保公信力和群众的满意度、获得感和幸福感。(刘佩华  李丽)